DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS ?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel, dans le cadre du processus d’achat et de vente. Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir des renseignements qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation. Marketing par courriel (si cela s’applique) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour réaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin. Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons l’occasion de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continues de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à l’adresse orderdesk@nobis.ca.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé, derrière un pare-feu.

Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont chiffrées selon la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d’achat. Une fois la transaction terminée, les informations de votre transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les conditions d’utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d’autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs. En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou avoir des installations situées dans une telle juridiction. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour cette transaction peuvent être soumis à divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens Lorsque vous cliquez sur les liens de notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ces renseignements sont chiffrés à l’aide de la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées.

ARTICLE 7 – TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste des témoins (cookies) que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les désactiver ou non. _session_id, jeton unique, session, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.). _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites. _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, Compte le nombre de visites d’un client unique à une boutique. cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier. _secure_session_id, jeton unique, session storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, cela est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 8 – HOTJAR

Ce site Web utilise les services fournis par Hotjar Ltd. Hotjar offre des services tels que les cartes thermiques, les enregistrements de visiteurs, les entonnoirs et l’analyse de formulaires, les sondages de rétroaction, les enquêtes et les recruteurs. Hotjar nous donne une vue d’ensemble de la façon d’améliorer l’expérience de nos visiteurs sur le site Web et la performance du site. Nous ne recueillons pas, par le biais du service Hotjar, ni ne transférons à Hotjar aucune information d’identification personnelle. Nous utilisons uniquement le service Hotjar pour enregistrer, pour certains visiteurs sur certains sites Web et de manière totalement anonyme, des informations telles que les clics de souris, les mouvements de souris, l’activité de défilement ainsi que du texte non identifiable personnellement que vous tapez sur certaines de nos pages. Le seul but de la collecte passive de Vos informations est d’améliorer Votre expérience lorsque vous utilisez un site Web activé par Hotjar.

Grâce au code Hotjar intégré sur un site Web activé par Hotjar, les informations collectées et traitées comprennent : les données spécifiques à l’appareil

Les informations suivantes peuvent être collectées concernant votre appareil et votre navigateur :

adresse IP de l'appareil (capturée et stockée sous forme anonymisée); résolution de l'écran de l'appareil; type d'appareil (identifiants d'appareil uniques), système d'exploitation et type de navigateur; localisation géographique (pays uniquement); langue préférée utilisée pour afficher le site Web activé par Hotjar. Interactions utilisateur; Événements de souris (mouvements, emplacement et clics); Appuis de touche; Données de journalisation

Pour un échantillon de visiteurs, les serveurs Hotjar enregistrent automatiquement les informations provenant des sites activés par Hotjar. Ces données incluent : l'URL de référence et le domaine ; les pages visitées ; la localisation géographique (pays uniquement) ; la langue préférée utilisée pour afficher la page Web ; la date et l'heure d'accès aux pages du site Web.

Témoins (cookies)

Les sites Web activés par Hotjar utilisent des témoins (cookies) pour recueillir des informations non personnelles, y compris des informations de journal Internet standard et des détails de vos habitudes comportementales lors de la visite d'un site Web activé par Hotjar. Cela est fait pour permettre aux opérateurs d'un site Web activé par Hotjar de vous offrir une meilleure expérience, d'identifier les préférences, de diagnostiquer les problèmes techniques et d'analyser les tendances.

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers de données transférés sur les ordinateurs ou les appareils par les sites Web à des fins d'archivage et pour améliorer la fonctionnalité du site Web activé par Hotjar.

Nous pouvons également utiliser des témoins pour enregistrer les identifiants de connexion sur votre appareil ou votre ordinateur. Cela permet de déterminer si un appareil particulier a déjà visité un site Web activé par Hotjar spécifique afin que les identifiants de connexion n'aient pas à être ressaisis chaque fois que vous visitez ce site Web activé par Hotjar.

La plupart des navigateurs vous permettent de choisir d'accepter ou non les témoins. Si vous ne souhaitez pas que des témoins soient placés sur votre ordinateur, veuillez configurer les préférences de votre navigateur pour refuser tous les témoins, avant d'accéder à tout site Web activé par Hotjar. Veuillez noter qu'en ce faisant, certaines fonctionnalités de certains sites Web activés par Hotjar peuvent devenir indisponibles.

Hotjar utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Hotjar utilise une variété de services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics et Optimizely. Ces services peuvent collecter des informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d'une requête de page Web, telles que des cookies ou votre requête IP. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent vos informations, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité. En continuant à utiliser ce site Web, vous consentez au traitement des données susmentionnées par Hotjar et par les tiers utilisés par Hotjar conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Les cookies utilisés par Hotjar ont des durées différentes; certains sont de 365 jours, certains persistent uniquement pendant la session.

Pour vous désinscrire, veuillez vous rendre sur le lien suivant :

https://www.hotjar.com/opt-out

ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’un de vos dépendants mineurs d’utiliser ce site.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous soyez conscient des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l'adresse orderdesk@nobis.ca.